さいたま市の川合運輸株式会社です

2021年12月4日Daily Archives

お問い合わせのお問い合わせ

お電話で、お問い合わせしていただいたお客様。

口頭でやりとりさせていただいたあと、お客様からは、後で詳細なスケジュールなどをご連絡していただくことに。

その後、しばらくして、そのご連絡方法を、お問い合わせいただくことに・・・

問い合わせフォームを使っていただくようにご案内しのですが、どうも方法が・・・と。

お聞きすると、詳細な予定を記載したファイルごと送りたかったということで。

なるほど、まだまだお客様への配慮不足。。

もうすこしわかりやすいご案内にしないと、いけないですね。要改善事項です。

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